Политика возврата

Как действует политика возврата?

Если вы хотите вернуть товар, у вас есть максимум 30 дней на это, и вам необходимо отправить нам электронное письмо или сообщение в WhatsApp, чтобы сообщить об этом. Как только вы отправите посылку и сообщите нам номер для отслеживания, и мы получим товар в первоначальном хорошем состоянии, мы вернем деньги через Paypal или на ваш банковский счет.  

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек, квитанция или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если причиной возврата является производственный брак либо ошибка менеджера, обрабатывающего Ваш заказ (размер, цвет) повторная доставка осуществляется силами Продавца. При возмещении стоимости возвращаются расходы на доставку. 

 Возврат (если применимо):

Связаться с нами по номеру +XNUMX (можно в WhatsApp) или отправить письмо на почту: info@treasure-box.eu, подготовить чек и товар. Забор осуществляется в заранее согласованное время.  
Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты; Paypal, банковский счет и т. Д.

Просроченные или недостающие возмещения (если применимо) 
Если вы еще не получили возврата денег, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.  
Затем свяжитесь с вашей кредитной картой компании, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.  
В следующий раз свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку перед отправкой сообщения о возврате денег.  
Если вы сделали все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу sales@southseapearls.net.

 

Обмен (если применимо): 

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам письмо по адресу sales@southseapearls.net 

 

Отправка: 

Чтобы вернуть продукт, отправьте его по адресу:  

PRD SOUTH SEA PEARLS, ООО 

Beltway Office Park Tower B 5-й этаж, офис 501-502 RT.7 / RW.2, Рагунан, Пасар Минггу, Джакарта, 12550, Индонезия.

Телефон: + 62 6221 29857200 

электронная почта: sales@southseapearls.net 

Если вам удобнее вернуть посылку на адрес в ЕС, свяжитесь с нами, и мы сообщим вам инструкции и детали. 

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для вашего обменного продукта для вас, может отличаться.

Если вы отправляете товар за $ 75, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемого сервиса доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.